Važno sigurnosno upozorenje

Informacije

Pokušavate li se registrirati iz Bosne i Hercegovine? Molimo kliknite ovdje.

Bežični štapni usisavač​ Philips 2000 i Philips 3000

Versuni povlači samo baterijske pakete bežičnih usisavača Philips serije 2000 i Philips serije 3000.

Ova odluka u skladu je s našom upornom posvećenosti osiguranju najviših standarda kvalitete, pouzdanosti i sigurnosti naših proizvoda.

Baterije koje se opozivaju utvrđuju se sljedećim provjerama:

1 – Provjerite broj modela usisavača koji se nalazi na ručnom dijelu uređaja. Ako se broj modela podudara s jednim od prethodno navedenih brojeva, uređaj ispunjava uvjete za opoziv.
XC2011, XC2012, XC3031, XC3032, XC3033, XC3131, XC3132, XC3133

2 – Provjerite serijski broj na bateriji. Ako je serijski broj (YYWW) u rasponu od 2328 do 2423, baterija ispunjava uvjete za opoziv. Pogledajte u nastavku kako pronaći serijski broj na proizvodu.

Ako ste kupili bežični štapni usisavač Phillips 2000 ili Philips 3000, kako biste dobili upute za besplatnu zamjenu baterije:

Molimo, kontaktirajte nas

Iako je rizik za sigurnost potrošača malen, molimo vas sljedeće:

• Odmah prestanite upotrebljavati usisavač i uklonite ga s punjenja.
• Stavite proizvod na pod
• Ispraznite bateriju tako da uključite proizvod i ostavite ga da radi dok se ne zaustavi
• Odvojite bateriju i stavite je u plastičnu vrećicu
• Pohranite je na suhom mjestu
• Slijedite smjernice lokalnog i/ili nacionalnog tijela za zbrinjavanje elektroničkog otpada o načinu odlaganja baterije

Ispričavamo se zbog neugodnosti do kojih može doći.

Versuni – ovlašteni nositelj licence brenda za Philips Domestic Appliances

Najčešća pitanja

Koji je problem tvrtka Versuni utvrdila na bežičnim štapnim usisivačima Philips 2000 ili Philips 3000?

Utvrđena ranjivost baterije proizvoda uzrokuje potencijalno pregrijavanje i zapaljenje baterije uslijed jakog udarca, primjerice snažnog pada ili niza padova.

Odnosi li se to na moj uređaj?

Baterije koje se dobrovoljno opozivaju utvrđuju se sljedećim provjerama

1 - Provjerite broj modela usisavača koji se nalazi na ručnom dijelu uređaja. Ako se broj modela podudara s jednim od prethodno navedenih brojeva, uređaj ispunjava uvjete za dobrovoljni opoziv.

XC2011, XC2012, XC3031, XC3032, XC3033, XC3131, XC3132, XC3133

2 – Provjerite serijski broj na bateriji. Ako je serijski broj (YYWW) u rasponu od 2328 do 2423, baterija ispunjava uvjete za dobrovoljni opoziv. Pogledajte u nastavku kako pronaći serijski broj na proizvodu.

Je li opoziv besplatan?

Sve radnje i naknade pružene u okviru ovog opoziva potpuno su besplatne za vlasnike tih proizvoda.

Gdje se mogu registrirati za opoziv?

Ako ste kupili bežični štapni usisavač Phillips 2000 ili Philips 3000, kako biste dobili upute za besplatnu zamjenu baterije:

Molimo, kontaktirajte nas

Mogu li nastaviti upotrebljavati usisavač?

Tvrtka Versuni traži od potrošača da odmah prestanu upotrebljavati usisavač i da ga uklone s punjenja.

Gdje mogu odložiti staru bateriju?

Slijedite lokalne smjernice za odlaganje stare baterije na odgovoran način.

Do kada mogu registrirati svoj uređaj?

Nema krajnjeg roka za registraciju radi zamjene baterije.

Kada mogu očekivati novu bateriju nakon dovršetka registracije?

Novu bateriju trebali biste primiti u roku od 10 do 15 radnih dana.

Hoću li nakon registracije dobiti potvrdu ili informacije o praćenju?

Nakon registracije dobit ćete informacije o praćenju e-poštom.

Kako mogu provjeriti status isporuke?

Ažuriranja isporuke možete provjeriti putem informacija za praćenje koje ste dobili e-poštom.

Primio/la sam novu bateriju. Mogu li je odmah početi upotrebljavati?

Vaša nova baterija isporučuje se donekle napunjena. Preporučuje se da je potpuno napunite prije prve upotrebe.

Koja je situacija s mojim jamstvom?

Uvjeti vašeg jamstva ostaju nepromijenjeni. I dalje vrijede izvorni datum i uvjeti jamstva.

Kome se mogu obratiti s pitanjima o postupku zamjene baterije?

Korisnička služba tvrtke Philips Home Living, kojom upravlja tvrtka Versuni, rado će odgovoriti na vaša pitanja u tom postupku. Ovdje možete naći kako nas kontaktirati na željeni način: https://www.home.id/support/contact

Što tvrtka Versuni savjetuje vlasnicima bežičnog štapnog usisavača Philips 2000 ili Philips 3000?

Osobe koje su kupile bežični štapni usisavač Phillips 2000 ili Philips 3000 trebaju se registrirati kako bi dobile besplatnu zamjenu baterije i upute za sigurno provođenje zamjene.

Iako je rizik za potrošače malen, molimo vas sljedeće:

1. Odmah prestanite upotrebljavati usisavač i uklonite ga s punjenja

2. Stavite proizvod na pod

3. Ispraznite bateriju tako da uključite proizvod i ostavite ga da radi dok se ne zaustavi

4. Odvojite staru bateriju i stavite je u plastičnu vrećicu

5. Pohranite je na suhom mjestu

6. Odložite staru bateriju na odgovoran način u skladu s lokalnim/nacionalnim smjernicama