Autor Philips
10/22/2025
2-5 min. čitanja

Hvala vam što ste odabrali proizvod tvrtke Philips („Proizvod“) i što ste zainteresirani za ovu mobilnu aplikaciju („Aplikacija“).
U slučaju da se radi o proizvodu s mogućnošću povezivanja (povezani Proizvod), vaš Proizvod ima mogućnost pružiti vam usluge za upravljanje, kontrolu i održavanje Proizvoda. Takvim povezanim Proizvodom možete upravljati lokalno ili daljinskim putem s pomoću Aplikacije.
Proizvod, Aplikacija, softver ugrađen u Proizvod (i sva njegova ažuriranja) i Aplikacija, račun imaju zajednički naziv „Usluge“. Usluge nudi Philips Consumer Lifestyle B.V. („Mi“ ili „Nas“).
Uporabom Usluga pristajete da vas obvezuju ovi Uvjeti uporabe („Uvjeti“), kojima su propisana pravila za uporabu Usluga
Kako biste mogli u potpunosti upotrebljavati Usluge, potrebno je da učinite sljedeće:
a. kreirate Račun i prihvatite Uvjete;
b. primite na znanje da se Aplikacija upotrebljavaju kao službeni kanal kojim komuniciramo s vama, npr. u vezi bilo kakvih promjena u Uslugama ili Uvjetima koji propisuju pravila za uporabu Usluga („Službena komunikacija“);
c. preuzmete Aplikaciju;
d. za povezani Proizvod aktivirate Usluge tako da Proizvod povežete na način naveden u uputama za upotrebu;
e. primite na znanje da se Usluge oslanjaju na dostupnost infrastrukture / zahtjeva sustava i usluga trećih strana (kao što su pružatelj internetskih usluga, operator mobilnih usluga ili drugi), bilo da ste ih ugovorili vi ili mi.
Ako ne želite kreirati Račun, nećete moći pristupiti svim Uslugama.
Ako ste korisnik ovih Usluga u Europskoj uniji, imajte na umu da se dodatni uvjeti sadržani u Dodatku I ovime uključuju u ovaj Ugovor i čine sastavni dio ovog Ugovora.
Jamstvo
Na kupnju bilo kojeg Proizvoda odnosi se jamstvo priloženo uz taj Proizvod („Jamstvo“). Ovo je Jamstvo dodatak ovim Uvjetima i ne umanjuje druga prava koja proizlaze iz zakona koja Vam pripadaju kao potrošaču u državi boravišta.
Obustava, Raskid i Prestanak Usluga
Ovi Uvjeti ostaju na snazi tijekom vaše uporabe Usluga.
Po vlastitom nahođenju, uz prethodnu obavijest ili bez nje, mogli bismo (a) obustaviti ili ukinuti vaša prava na pristup ili uporabu Usluga, ili (b) odmah raskinuti ove Uvjete u odnosu na vas. Po raskidu, više nećete biti ovlašteni pristupati, odnosno upotrebljavati Usluge.
To bismo mogli učiniti, na primjer, u slučaju da smatramo da svojim postupcima kršite ove Uvjete ili kako bismo zaštitili vas ili sebe od krađe identiteta ili drugih zavaravajućih aktivnosti. Prihvaćate da nećemo biti odgovorni prema vama ili bilo kojoj trećoj strani u slučaju da iskoristimo navedeno pravo.
Račun i (de)aktivacija
(a) Bilo kakva uporaba Usluga ili pristup njima od strane osoba mlađih od 16 godina strogo je zabranjena i predstavlja kršenje ovih Uvjeta.
Obvezni ste čuvati povjerljivost podataka za prijavu na vaš Račun i isključivo ste sami odgovorni za sve aktivnosti ili radnje koje se poduzimaju na vašem Računu. Obvezni ste nas odmah obavijestiti o neovlaštenoj uporabi podataka za prijavu u Račun.
(b) Možete deaktivirati ili izbrisati svoj Račun na web-mjestu www.philips.com/c-cs/myphilips ili putem korisničke službe tako da ih kontaktirate putem https://www.philips.com/support. Više informacija o posljedicama takve deaktivacije ili brisanja dostupno je na web-mjestu.
Pristup i uporaba
Dajemo vam neprenosivo i neekskluzivno pravo (bez prava na podlicenciranje) pristupa Uslugama i njihove uporabe kroz instalaciju i uporabu Aplikacije isključivo na određenim mobilnim uređajima (bilo da ih posjedujete vi ili druga osoba) koje ste registrirali u Računu, podložno Uvjetima.
Ažuriranje softvera
Pružit ćemo vam neophodna ažuriranja u razumnom vremenskom razdoblju koje biste mogli očekivati, najmanje tijekom razdoblja trajanja Jamstva za Proizvod. Možemo ažurirati ili promijeniti bilo koju Uslugu, a to možemo učiniti daljinskim putem bez prethodne obavijesti. U slučaju da poduzmete ili ne poduzmete neku radnju, a zbog čega se ažuriranja ne instaliraju unutar razumnog vremena nakon što postanu dostupna, nećemo snositi odgovornost za bilo kakvu manjkavost Usluga uzrokovanu tim propustom. Ažuriranja ili promjene podložne su ovim Uvjetima (ili njihovoj novijoj verziji).
Određena ograničenja
Potvrđujete (a) da prilikom uporabe Usluga nećete kršiti nikakve zakone, propise ili sudske naloge, kao i da Usluge nećete upotrebljavati u bilo koje nezakonite svrhe ili u svrhe zlouporabe; (b) da ćete Usluge upotrebljavati samo u svrhe za koje su namijenjene; (c) da Usluge nećete upotrebljavati na način koji bi nanio štetu nama, našim pružateljima usluga ili bilo kojoj drugoj osobi; (d) da nećete ponovo objavljivati, reproducirati, distribuirati, prikazivati, objavljivati ili prenositi nijedan dio Usluga i (e) da ćete poštovati sve druge razumne zahtjeve ili ograničenja koja zatražimo ili nametnemo, kako je detaljno opisano na Web-mjestu.
Otvoreni kôd
Usluge mogu sadržavati komponente softvera, aplikacije, sučelja, API-e i druge alate koji se smatraju Softverom otvorenog koda („OSS“), a koji podliježu primjenjivim licencama OSS-a. Više informacija o Softveru aplikacije možete pronaći u odjeljku Više informacija. Više informacija o Softveru proizvoda možete pronaći u korisničkom priručniku Proizvoda. Pristajete se u potpunosti pridržavati svih uvjeta i odredaba koje se primjenjuju na sav sadržaj ili softver koji sadrži OSS.
Bilo koji izvorni kôd koji se treba dati sukladno primjenjivim licencama za otvoreni kôd isporučit će se na zahtjev. Kontaktirajte [email protected] na engleskom jeziku i navedite identifikaciju proizvoda kako biste zatražili izvorni kôd ili bilo koje druge informacije.
Obavijest o privatnosti
Obavijest o privatnosti dostupna je na web-mjestu https://www.philips.com/a-w/privacy-notice.html. Ova Obavijest o privatnosti može se s vremena na vrijeme mijenjati, stoga je pregledavajte redovito i pažljivo.
Neovlašteno izmijenjeni uređaji
Ova Aplikacija nije namijenjena uporabi na uređajima na kojima operacijski sustav više ne odgovara zadanom standardu („Modificirani uređaji“). Suglasni ste da nećete pokušati instalirati ili upotrebljavati Aplikaciju na bilo kojem Modificiranom uređaju. Svaki pokušaj instaliranja ili uporabe Aplikacije na Modificiranom uređaju smatrat će se kršenjem ovih uvjeta i može rezultirati prekidom računa, bez povrata novca, prema našem nahođenju. Nismo odgovorni za bilo kakvu štetu nastalu upotrebom Modificiranog uređaja.
Naknade i nadogradnje koje se plaćaju
Pristup Uslugama nudi vam se besplatno. Možemo odlučiti ponuditi dodatne usluge („Nadogradnje koje se plaćaju“) za određenu naknadu. Obavijestit ćemo vas u slučaju da se u budućnosti ponudi dodatna Usluga uz naknadu. U tom slučaju možete odabrati nastavak besplatne uporabe ponuđenih Usluga, ako je to primjenjivo, Nadogradnju koja se plaća uz određenu naknadu ili prekinuti uporabu Usluga.
Korisnički sadržaj
Možda ćete moći kreirati ili prenijeti sadržaj putem Usluga („Korisnički sadržaj“), a u tom slučaju odlučujete što će biti javno dostupno. Želimo da vi i drugi uživate u našim uslugama pa vas molimo da naše Usluge ne upotrebljavate na način koji se uobičajeno smatra neprimjerenim (primjerice vulgarno, uvredljivo i diskriminacijsko ponašanje, kršenje zakona i propisa, kršenje tuđih prava).
Korisnički sadržaj ne pružamo mi i ne podupiremo mišljenja, preporuke ili savjete u njemu izražene. Kad podijelite sadržaj, namjeravamo ga upotrijebiti i u vlastite svrhe, uključujući komercijalne. Ako to nije nešto što želite, bilo bi dobro da budete oprezni što dijelite.
Treće strane i naknade trećih strana
Postoji mogućnost da ćete prilikom uporabe Usluga upotrebljavati i uslugu, preuzeti dio softvera ili kupiti robu treće strane. Te usluge i proizvodi treće strane mogu imati vlastita pravila i ograničenja, zasebna od ovih Uvjeta, a obvezni ste ih poštivati u odnosu na tu treću stranu.
Potvrđujete da ste odgovorni za sve naknade koje naplaćuju treće strane, kao što su pružatelj internetskih usluga ili operator mobilnih usluga, a koji vam pružaju ispunjenje posebnih zahtjeva koji omogućuju uporabu Usluga.
Vlasništvo i intelektualno vlasništvo
Osim u slučaju kad je naznačeno drukčije, vlasnici smo svih prava intelektualnog vlasništva za sve materijale i sadržaj koji se prikazuje u Uslugama ili iz njih proizlazi. Takve materijale ili sadržaj ne smijete reproducirati trećoj strani (uključujući prikazivanje ili distribuiranje materijala putem web-mjesta treće strane) bez našeg prethodnog pisanog dopuštenja, osim za uporabu Usluga u namijenjene svrhe. Zadržavamo sva prava koja nisu na drugi način izričito dopuštena u ovim Uvjetima.
Ako nam pošaljete komentar, prijedlog ili bilo koji drugi materijal koji se odnosi na Usluge (isključujući bilo kakav nezakonit sadržaj), dajete nam dozvolu da upotrebljavamo i implementiramo sve takve povratne informacije na bilo koji način bez ograničenja i bez ikakve obveze povjerljivosti, pripisivanja ili kompenzacije vama.
Odricanja jamstva
Naš je cilj pružiti vam odlično iskustvo usluge. Unatoč tome, sve Usluge pružaju se „kakve jesu“ i „kako su dostupne“. Dostupnost Usluga ovisi i o vanjskim okolnostima kao što su vaše računalo, mobilni uređaj, kućno ožičenje, Wi-Fi mreža, vaš pružatelj internetskih usluga i vaš operator mobilnih usluga, na koje nemamo utjecaj Stoga za Usluge ne možemo jamčiti: dostupnost, vrijeme rada, preciznost rezultata, točnost podataka, pohranu podataka, dostupnost u svim državama, pouzdanost rezultirajućih obavijesti, bilo kakve specifične razine ušteda ili druge monetarne koristi.
Ograničenje odgovornosti
Bez obzira na povjerenje koje imamo u svoje Usluge, uvijek postoji mogućnost da nešto ne radi kako bi trebalo. U neželjenom slučaju da Usluge ne rade ili da se neki sadržaj izgubi, prihvatite naše najiskrenije isprike. Svakako razumijemo da vas takav slučaj može dovesti u neugodan položaj. Nažalost, do mjere dopuštene primjenjivim zakonom, ne možemo prihvatiti nikakvu odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu kao rezultat vaše uporabe Usluga. NI U KOJEM SLUČAJU NISMO ODGOVORNI ZA IZNOSE KOJI PREMAŠUJU PLAĆENE NAKNADE POVEZANE S USLUGAMA.
Promjene ili ažuriranje
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ove Uvjete po vlastitom nahođenju. Ako napravimo veliku promjenu u važnim točkama ovih Uvjeta (značajna promjena), možemo vas upozoriti na promjene na istaknutiji način ili vam možemo dati obavijest najmanje trideset (30) dana prije nego što bilo koje odredbe novih uvjeta stupe na snagu. Isključivo mi određujemo što se smatra značajnom promjenom. Nedostatak vaše reakcije ili nastavak uporabe Usluga, što uključuje pristup web-mjestu, nakon tih upozorenja ili obavijesti, ili vaše prihvaćanje izmjena za koje zahtijevamo prethodno odobrenje, dat će nam do znanja da se slažete s izmjenama.
Mjerodavno pravo
U mjeri dopuštenoj primjenjivim propisima, za ove uvjete uporabe mjerodavno je pravo Kraljevine Nizozemske te se oni tumače i proizvode pravne učinke u skladu s nizozemskim pravom, uz isključenje njegovih pravila o sukobu zakona.
Ovaj izbor zakona ne utječe na prava koja vam daju zakoni o zaštiti potrošača u vašoj državi boravišta.
Ovim putem strane se slažu da se na ove Uvjete ne primjenjuju Konvencija Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.
Sukladnost kontroli izvoza
Izjavljujete i jamčite da (i) niste u državi koja podliježe embargu Vlade SAD-a ili koju je Vlada SAD-a svrstala u države koje podržavaju teroriste; i da (ii) niste na popisu strana za koje vrijede zabrane ili ograničenja Vlade SAD-a. Osim toga, trgovcu u čijoj ste prodavaonici kupili Aplikaciju za mobilne uređaje neopozivo dajete ovlast (a smatra se da on to pravo prihvaća) za provedbu ovih uvjeta u odnosu prema vama kao trećoj strani – korisniku.
Pristajete da nećete izravno ili neizravno izvoziti ili ponovo izvoziti Usluge u bilo koju državu za koju je, prema Zakonu o upravljanju izvozom SAD-a ili drugom sličnom zakonu ili propisu SAD-a, potrebna dozvola za izvoz ili drugo odobrenje američke vlade, osim ako je odgovarajuća dozvola ili odobrenje za izvoz prethodno pribavljeno.
U mjeri u kojoj se Uredba (EU) 2023/2854 („Akt o podacima“) primjenjuje na Ugovorne strane u vezi s Uslugama, a Usluge ili neki njihov dio ispunjavaju uvjete da se smatraju Povezanim proizvodom i/ili Povezanom uslugom prema (EU) Aktu o podacima, primjenjuju se sljedeći uvjeti.
Definicije
Pojmovi u ovoj klauzuli pisani velikim početnim slovom (npr. Imatelj podataka, Korisnik, Povezani proizvod, Povezana usluga, Podaci proizvoda, Podaci o povezanim uslugama) imat će značenje koje im je dano u (EU) Aktu o podacima.
Uloge ugovornih strana
Philips ima ulogu Imatelja podataka za relevantni Povezani proizvod i/ili Povezanu uslugu.
U svrhu ovih Uvjeta ako ste korisnik Aplikacije, prema (EU) Aktu o podacima smatrate se Korisnikom i imate pravo pristupa i Podacima proizvoda i/ili Podacima o povezanim uslugama, kad je to relevantno.
Pojedinosti o kategorijama podataka koji se smatraju Podacima proizvoda i/ili Podacima o povezanim uslugama koji su primjenjivi za ove Usluge potražite u dokumentaciji koju Philips dostavlja u vezi s Uslugama.
Pristup podacima
Ako već nemate izravan pristup svojim Podacima proizvoda i/ili Podacima o povezanim uslugama, možete zatražiti pristup određenim Podacima proizvoda ili Podacima o povezanim uslugama u skladu s ovim Ugovorom. Svi takvi zahtjevi moraju se podnijeti u pisanom obliku i sadržavati: (i) pravnu osnovu i obrazloženje zahtjeva i (ii) dovoljno informacija koje će tvrtki Philips omogućiti provjeru identiteta Korisnika u odnosu na relevantni Povezani proizvod ili Povezanu uslugu.
Uvjeti i ograničenja otkrivanja podataka
Ako se podnese pravno valjani zahtjev za pristup podacima, Philips može prema vlastitom nahođenju odbiti taj zahtjev ili obustaviti postojeće dijeljenje podataka (ako je već započeto) u bilo kojem od sljedećih slučajeva:
a. Zabrinutost zbog osobnih podataka: i) zatraženi podaci sadrže osobne podatke i ii) Korisnik nije ispitanik i iii) tvrtka Philips utvrdila je da ne postoje valjane pravne osnove prema važećem zakonu o zaštiti podataka za otkrivanje tih osobnih podataka.
b. Zaštita poslovne tajne: i) Philips smatra da su traženi podaci prema važećem zakonu poslovna tajna i ii) može se razumno pretpostaviti da bi njihovo otkrivanje prouzročilo ozbiljnu ekonomsku štetu tvrtki Philips ili nositelju poslovne tajne treće strane; iii) Ugovorne strane ne mogu, unatoč naporima u dobroj vjeri, postići dogovor o odgovarajućim tehničkim i organizacijskim zaštitnim mjerama.
Ako Philips pristane otkriti Podatke proizvoda ili Podatke o povezanim uslugama koji sadrže osobne podatke ili poslovne tajne, uz sve uvjete i odredbe utvrđene u zasebnom ugovoru, Korisnik mora učiniti sljedeće: i) provesti i održavati odgovarajuće pravne, tehničke i organizacijske mjere kako bi se osigurala povjerljivost, integritet i zakonita obrada takvih podataka; ii) suzdržati se od otkrivanja takvih podataka trećim stranama bez prethodnog pisanog odobrenja tvrtke Philips; iii) ostati u potpunosti odgovoran za eventualnu neovlaštenu uporabu, otkrivanje ili kršenje; iv) ne mijenjati, onemogućavati niti zaobilaziti bilo kakve tehničke zaštitne mjere koje je provela tvrtka Philips.
Ako Philips pristane otkriti Podatke proizvoda ili Podatke o povezanim uslugama, Korisnik smije te podatke upotrijebiti isključivo u zakonite svrhe i u skladu s ovim Ugovorom. Korisnik izričito izjavljuje da neće: i) upotrijebiti podatke za razvoj ili podršku razvoju proizvoda ili usluga koji konkuriraju proizvodima ili uslugama tvrtke Philips, niti dijeliti podatke s trećom stranom s tom namjerom; ii) upotrijebiti podatke za stjecanje uvida u ekonomsku situaciju, imovinu i proizvodne metode tvrtke Philips; iii) iskorištavati ranjivosti ili nedostatke u infrastrukturi tvrtke Philips radi neovlaštenog pristupa podacima; iv) dijeliti podatke s bilo kojom trećom stranom koja ima značajnu kontrolu nad pristupom digitalnim tržištima i platformama; v) upotrijebiti podatke na bilo koji način koji krši primjenjive pravne ili zakonodavne obveze.
Uporaba podataka
Korisnik ovime ovlašćuje tvrtku Philips i njezina Povezana društva da upotrebljavaju sve lako dostupne Podatke proizvoda ili Podatke o povezanim uslugama u sljedeće svrhe:
a. ispunjenje svih ugovora s Korisnikom ili aktivnosti povezanih s takvim Ugovorom;
b. pružanje podrške (npr. održavanje, rješavanje problema), jamstva, garancije ili sličnih usluga ili procjenjivanje potraživanja Korisnika ili trećih strana (npr. u vezi s kvarovima) povezanih s Uslugama;
c. praćenje i održavanje funkcioniranja, sigurnosti i zaštite Proizvoda, usluge i/ili povezanog intelektualnog vlasništva te osiguravanje kontrole kvalitete;
d. usklađivanje s važećim zakonima, uključujući obveze koje se nameću tvrtki Philips kao proizvođaču Proizvoda prema propisima i normama specifičnima za proizvod i djelatnost;
e. poboljšanje funkcioniranja svih proizvoda ili usluga koje Philips nudi;
f. razvoj novih proizvoda ili usluga, uključujući rješenja temeljena na umjetnoj inteligenciji (AI) koja je razvila tvrtka Philips ili treće strane koje djeluju u ime tvrtke Philips ili su nastala u suradnji s drugim stranama ili putem tvrtki posebne namjene (kao što su zajednička ulaganja);
g. provjera učinkovitosti proizvoda ili usluge i potvrđivanje tehničkih ili marketinških tvrdnji;
h. generiranje anonimiziranih ili agregiranih podataka ili stvaranje izvedenih podataka u bilo koju zakonitu svrhu (uključujući i s ciljem stavljanja takvih podataka na raspolaganje trećim stranama);
i. dijeljenje tih podataka s trećim stranama pod uvjetom da: i) treća strana upotrebljava podatke samo za podršku tvrtki Philips u izvršavanju navedenih svrha ili za ostvarivanje tih svrha zajedno s tvrtkom Philips i da ii) Philips sklopi obvezujuće ugovore kojima se od treće strane zahtijeva da: upotrebljava podatke samo u dogovorene svrhe, štiti podatke odgovarajućim tehničkim i organizacijskim zaštitnim mjerama i ne dijeli ih dalje. Philips uvijek može koristiti pružatelje usluga, kao što su računalstvo u oblaku, hostiranje ili slične usluge, kako bi ostvario navedene dogovorene svrhe.
Philips se obvezuje primijeniti odgovarajuće zaštitne mjere za podatke, razumne u danim okolnostima, uzimajući u obzir stanje znanosti i tehnologije te troškove povezane s tim zaštitnim mjerama.