Krivotvorine štete svima!

1. Phillips, Philip ili Philips

Krivotvorine štete svima i unosan su posao

Krivotvorine su lažnjaci ili neovlaštene imitacije pravih proizvoda. Svjetska trgovinska organizacija definira krivotvoreni proizvod kao "neovlašten prikaz registriranog zaštitnog znaka na proizvodima identičnim ili sličnim onim proizvodima za koje je zaštitni znak registriran, s ciljem zavaravanja kupca da kupuje originalne proizvode"¹. Krivotvoreni proizvodi obuhvaćaju više industrija, uključujući odjeću, dodatke, glazbu, softver, lijekove i cigarete, do dijelova za automobile i avione, potrošačke proizvode, igračke i elektroniku.
“Izvješće o trendovima u trgovini krivotvorenim i piratskim proizvodima" procjenjuje vrijednost uvezenih krivotvorenih proizvoda diljem svijeta na temelju podataka o zapljenama carine iz 2016. godine na 509 milijardi američkih dolara, što je porast u odnosu na 461 milijardu dolara iz 2013. godine (2,5% svjetske trgovine). Za Europsku uniju, trgovina krivotvorinama predstavljala je 6,8% uvoza iz zemalja izvan EU, što je porast u odnosu na 5% u 2013².
U našem slučaju, krivotvoritelji prodaju lažne Philips žarulje ili pakiranja. Lažna Philips žarulja ima oznaku Philips, ali nije proizvedena u našim tvornicama Ultinon-Motion ili pod našom kontrolom. Većinom su naše automobilske žarulje loše kopirane, ali ponekad je kopija teško uočljiva potrošačima. Lažno pakiranje izrađeno je da izgleda kao naše Philips brendirano pakiranje i koristi se za prodaju bezimenih ili krivotvorenih Philips žarulja.

Rizik od kupnje krivotvorina nije tako mali

Tko se nije bar jednom kupujući online ili na tržnici zavarao proizvodom koji je izgledao autentično, ali je bio nevjerojatno jeftin ili sumnjivog podrijetla. Ili još gore, tko je kupio proizvod za koji je znao da zapravo nije originalan, ili čak namjerno kupio ono što je očito bila krivotvorena roba. Ne zavaravajte se, krivotvoritelji ne bi kopirali tehnologije i prodavali proizvode loše kvalitete da se oni ne prodaju.

2. Zašto biste trebali brinuti o kupnji originalne Philips žarulje?

Usklađenost materijala

Budimo jasni, danas postoji niz tvrtki koje proizvode automobilske svjetlosne proizvode. Svi oni mogu proizvesti visokokvalitetne, zakonito usklađene žarulje, uz odgovarajuće resurse. To znači ulaganje u stručnost i obuku zaposlenika, odgovarajuću proizvodnu opremu i kvalitetne materijale. Philips marka stoji iza svega toga i više. Kada kupujete originalne Philips žarulje, znate da iza njihove proizvodnje stoje certificirani dobavljači, poštivanje međunarodnih standarda i rigorozna testiranja. Također možete biti sigurni da nesvjesno ne doprinosite kriminalu ili kršenju ljudskih prava.
Automobilski OEM-ovi i Aftermarket kupci koje opskrbljujemo dobivaju više od 100 godina stručnosti, našeg opsežnog tehničkog znanja, naprednog dizajna i razvojnih mogućnosti te naše renomirane mreže servisnih centara. Posjedujemo veliki broj patenata na ključne tehnologije automobilskog osvjetljenja koji podupiru izvanredne performanse naših žarulja i čuvaju vozače sigurnima na cesti. Naši proizvodi često se kopiraju, ali kvaliteta takvih kopija je loša; osim toga, ne mogu jamčiti prednosti tehnologije koju pokušavaju replicirati.
Također koristimo samo vrhunske materijale koji se pridržavaju međunarodnih sigurnosnih normi. Kupci lažnih žarulja nemaju istu sigurnost. U najgorem slučaju, izlažu riziku svoja vozila ili vlastito zdravlje zbog opasnih tvari koje se koriste u procesu proizvodnje.
Osim toga, loš dizajn i električna konfiguracija neoriginalnih Philips žarulja pravi su problem za vozače. Mogu imati problema s napajanjem ili, još gore, žarulje mogu oštetiti prednje svjetlosne sklopove. Nedostatak kompatibilnosti s električnim specifikacijama vozila, loše zavarivanje ili neispravna žica mogu generirati toplinu koja se brzo nakuplja i utječe na performanse osvjetljenja. Ove lažne žarulje mogu brzo oštetiti vaša prednja svjetla ili električni sustav vašeg automobila.
Lažne žarulje nisu samo loše kvalitete, već mogu biti opasne. Na primjer, prije nekoliko godina, jedan je kupac prigovorio na Philips ksenon žarulju čija se baza i utičnica otopila, oštetivši konektor na njegovom automobilu. Kada smo dobili sporne žarulje, odmah smo primijetili da nisu naše proizvodnje. Testirali smo ih na svjetlosnom sklopu u našem laboratoriju. Tijekom tog testa, žarulje su pušile i tinjale, uzrokujući oštećenje elektronike svjetlosnog sklopa. To je bila izravna demonstracija da lažna žarulja zaista predstavlja opasnost za vozače: osim što oštećuje konektor ili svjetlosni sklop, može predstavljati rizik za cijelo vozilo. Ako žarulja počne gorjeti, topeći konektor, postoji stvarna mogućnost da će se vatra proširiti.
Ovo je najgori mogući scenarij, ali ako koristite lažne žarulje, nikada ne znate što se može dogoditi vašem automobilu.

Usklađenost procesa

Zbog strogih zahtjeva automobilske industrije u pogledu kvalitete, automobilske žarulje su visokotehnološki proizvodi koji su podvrgnuti pažljivom praćenju, od proizvodnje do isporuke krajnjem kupcu. Zato sve naše Philips proizvode podvrgavamo najtežim testovima kako bismo osigurali izvrsnu kvalitetu, pouzdanost i sigurnost. To se ne može garantirati za proizvode koji dolaze od nepoznatih proizvođača s lažnim brendiranjem.
Osim toga, svaki naš dobavljač je certificiran. Osiguravamo da proizvodi koje prodajemo ne samo da su izrađeni prema najvišim standardima kvalitete i sigurnosti, već su i 100% usklađeni s međunarodnim propisima o ljudskim pravima. Nikada ne znate kako ili gdje se proizvode lažne žarulje, niti da li njihova jeftina cijena može biti uzrokovana dječjim radom.

Vidljivost na cesti bez kompromisa o sigurnosti

Ljudi često misle da lažna žarulja može biti niže kvalitete, ali da će dovoljno dobro osvijetliti cestu. U krivu su.
Izrada naših Philips žarulja slijedi najstrože propise i standarde. Lažne žarulje možda ne zadovoljavaju ECE propise utvrđene u Europi od strane UN-a. Na primjer, ECE propis R37 određuje koliko lumena određeni tip žarulje mora emitirati, koje dimenzije površine mora imati, s kojom vrstom utičnice treba biti opremljena i položaj filamenta.
Većina lažnih žarulja nema savršeno poravnanje filamenta, što je područje naše proizvodne izvrsnosti. Loše poravnanje filamenta može rezultirati nedovoljnim osvjetljenjem tijekom vožnje. To je zato što se svjetlost ne projicira tamo gdje je potrebna na cesti. Sporije reagirate na opasnosti ili prepreke ispred vas kada ih ne možete pravilno vidjeti, stavljajući sebe i druge sudionike u prometu u opasnost.
Večina lažnih žarulja također proizvodi previše odsjaja. Međunarodne vlasti definirale su gornje i donje granice za intenzitet svjetla na cesti kako bi se optimizirala vidljivost tijekom vožnje. To uključuje ograničavanje zasljepljivanja za nadolazeći promet. Lažne žarulje mogu biti doista opasne, potencijalno zasljepljujući vozila koja se približavaju i uzrokujući nesreće. Ili možda ne osiguravaju dovoljno svjetla ispred vozila. Pravilan izlaz svjetla iz originalnih žarulja tvrtke Philips omogućuje vozačima da vide noću ili po lošem vremenu, pomažući im da ostanu svjesni i usredotočeni, a pritom ne zasljepljuju nadolazeći promet.
Ukratko, naše žarulje pružaju sigurnost bez kompromisa za sve sudionike u prometu.

Vrijednost za novac

Ono što platite to i dobijete. Kada kupite krivotvorinu, možda ćete platiti manje, ali proizvod koji dobijete najvjerojatnije nije vrijedan cijene koju plaćate. Kraći životni vijek od originalnih automobilskih žarulja može značiti da češće kupujete zamjenske. Lažne žarulje manje su sposobne izdržati vibracije i teške terene tijekom duljeg razdoblja.
Originalne Philips žarulje svladavaju takve izazove zahvaljujući kvalitetnoj izradi i korištenim materijalima. Na primjer, naš Philips X-tremeVision G-force može podnijeti do 10 G vibracija.
Nije to samo pitanje plaćanja za nešto male vrijednosti. Cijena naših Philips žarulja odražava kvalitetu, učinkovitost i sigurnost koje one pružaju sudionicima u prometu. Sva naša ulaganja u materijale, proizvodnju i testiranje služe da budete što sigurniji na cesti.

Stručnost pakiranja

Neprestano radimo na stvaranju prepoznatljivog, učinkovitog pakiranja koje štiti naše Philips žarulje i osigurava da dođu do potrošača u optimalnom stanju.
Kako želimo biti sigurni da naše pakiranje odgovara namjeni, podvrgavamo ga opsežnim ispitivanjima. Prvo, ispitujemo njegovu sposobnost da zaštiti žarulje od udaraca, vibracija i oštećenja prilikom transporta ili rukovanja. Zatim provjeravamo da se ne može otvoriti i zatim ponovno zatvoriti. Ocjenjuje se i funkcionalnost pakiranja – čvrstoća zatvaranja, trajnost pakiranja tijekom vremena, otpornost na toplinu i vlagu. Konačno, testiramo robusnost rupe za vješanje kako bi se naši paketi mogli pravilno prodavati u trgovini. I naravno, brinemo da naše pakiranje bude održivo i ekološki prihvatljivo.
S krivotvorinama ne možete znati hoće li pakiranje sačuvati žarulje sigurnima i neoštećenima prije nego što ih ugradite u svoje vozilo. U većini slučajeva, pakiranje je loše kvalitete i uopće ne štiti žarulje. Također, ne možete biti sigurni da je lažna ambalaža izrađena od održivih materijala koji nisu štetni za vas ili okoliš.

Usklađenost s lokalnim propisima

U većini europskih zemalja, vozač koji koristi dijelove automobila koji nisu usklađeni – uključujući komponente rasvjete – može biti podvrgnut zakonskom postupku ili novčanoj kazni te može poništiti svoje osiguranje. Za razliku od krivotvorina, originalne svjetiljke tvrtke Philips pokrivene su jamstvom. To vrijedi i za originalne halogene i ksenon žarulje tvrtke Philips.

3. Kako možete izbjeći kupnju krivotvorina?

Budite sumnjičavi prema vrlo niskim cijenama

Prva stvar na koju trebate obratiti pažnju je cijena: ako izgleda previše dobro da bi bilo istinito, odnosno vrlo jeftino u usporedbi s pravim Philips žaruljama, vjerojatno je krivotvorina. Philipsova brendirana ksenon žarulja koja košta 20 eura ne može biti prava. Isto vrijedi i za nadogradnje halogenih žarulja.

Pogledajte pažljivo pakiranje

Ako se proizvod prodaje bez pakiranja ili pakiranje izgleda loše kvalitete ili sadrži tiskarske pogreške (na primjer, mutne slike, pravopisne ili gramatičke pogreške), vjerojatno je krivotvorina. Provjerite i informacije o proizvodnji na pakiranju.
Svako pravo Philips pakiranje nosi pečat - pečat Original Equipment Quaility za ksenonske i halogene žarulje na poklopcu. Taj jedinstveni Philips pečat izuzetno je teško kopirati. Na primjer, kada držite pakiranje pod kutom, trebali biste vidjeti različite boje na pečatu.
Kako bismo dodatno zaštitili naše kupce i sve potrošače, stvorili smo proaktivno rješenje koristeći jedinstvenu, najsuvremeniju tehnologiju.

Budite svjesni od koga kupujete

Prilikom kupnje automobilskih žarulja, kupujte od pouzdanih izvora. Zapitajte se biste li obično pronašli proizvod u takvom okruženju. Online, trebali biste kupovati samo kod Philipsovih ovlaštenih prodajnih mjesta. Krivotvoritelji često koriste slike i grafike sa stvarnih web stranica kako bi njihove vlastite stranice izgledale legitimno, stoga se ne dajte zavarati izgledom. Provjerite sitni tisak u opisima proizvoda, često postavljanim pitanjima ili stranicama "Kontaktirajte nas". Ako pronađete pravopisne i gramatičke pogreške ili nepotpune informacije, tada je stranica vjerojatno lažna. Zato vam snažno preporučujemo da kupujete s naše Philips brand stranice. Philipsova web stranica također ima funkciju pretraživanja prodavača koji su odobreni i ovlašteni za prodaju Philipsovih proizvoda.
Postoji mnogo Philipsovih odobrenih kanala i ovlaštenih prodavača čije kontakt podatke možete pronaći putem Philips web stranice ili korisničke podrške.

4. Svaki dan se borimo protiv krivotvorenih žarulja

Sada biste trebali bolje razumijeti kako lažne Philips žarulje ugrožavaju sigurnost korisnika na cestama i oštećuju našu reputaciju. Mi to vrlo ozbiljno shvaćamo, zbog čega smo aktivni iza scene.
Borimo se protiv krivotvorenja provodeći stotine uklanjanja s interneta svakog mjeseca, diljem svijeta. Uz podršku Tima za Zaštitu Brenda Philips IP&S, provodimo istraživanja online i offline, vršimo testne kupnje, testiramo sumnjive proizvode i na kraju provodimo racije zajedno s policijom i carinom. Naš rad omogućuje nadležnim vlastima da zaplijene i unište stotine tisuća krivotvorenih pakiranja i žarulja.
Kada je riječ o internetskim trgovcima koji prodaju sumnjive Philips proizvode ili zloupotrebljavaju Philips brand, poduzimamo mjere. Osiguravamo da se neprimjereno oglašavanje krivotvorenih žarulja ukloni s web stranica ili prijetimo počiniteljima pravnim postupcima.
Krivotvorenje također uključuje educiranje potrošača, medija i carine. Zbog toga vrlo blisko surađujemo s lokalnim carinskim i graničnim službama, podučavajući ih kako prepoznati sumnjive pošiljke žarulja i prepoznati krivotvorene žarulje ili pakiranja. Cilj je spriječiti da takve pošiljke stignu do kupaca ili potrošača. Za potrošače stvaramo edukativne alate poput videa o krivotvorenim žaruljama i pomažemo im s pitanjima o sumnjivim žaruljama ili pakiranjima putem naše Philips korisničke službe. Također smo doprinijeli izvještaju Fake Britain o krivotvorenju ksenon žarulja 2016. godine koji je emitiran na BBC1. Od tada smo napisali članke i stvorili druge medijske sadržaje kako bismo podigli svijest o krivotvorenim žaruljama.

Ukratko

Ako sumnjate u žarulju ili pakiranje, nemojte je kupovati!

Uvijek dajte prednost službeno ovlaštenim prodavačima Philips automobilskih žarulja i uvijek postavljajte pitanja o neuobičajeno niskim cijenama. Sada znate da Philips žarulje pružaju visokokvalitetnu i sigurnu tehnologiju koju krivotvoritelji ne mogu dostići. To je pitanje sigurnosti - vaše i drugih sudionika u prometu.