Obavijest o privatnosti tvrtke Philips

Ova obavijest o privatnosti odnosi se na osobne podatke korisnika koje prikuplja ili koristi tvrtka Koninklijke Philips N.V. ili njezine povezane tvrtke / podružnice (Philips). Tvrtka Philips cijeni vaš interes za našu tvrtku, proizvode i usluge koji ste pokazali posjećivanjem naših web-mjesta, www.philips.com ili srodnih komunikacijskih kanala, uključujući između ostalih i stranice društvenih mreža i/ili kanale i blogove (zajedničkim nazivom "Web-stranice tvrtke Philips"). Ova obavijest o privatnosti odnosi se na sve osobne podatke koje Philips prikuplja prilikom interakcije s tvrtkom Philips, na primjer prilikom posjete našim web-mjestima, uporabe proizvoda ili usluga koje nudi Philips, kupnje proizvoda ili usluga tvrtke Philips, predbilježbe na obavijesti o novostima, kontaktiranja korisničke podrške, interakcije s tvrtkom Philips u svojstvu poslovnog korisnika, dobavljača, poslovnog partnera itd.

To između ostalih obuhvaća i sve prikupljene vrste osobnih podataka na mreži ili izvan nje. Međutim, neke skupine prikupljenih podataka web-stranica tvrtke Philips odnose se na vrste podataka s posebnim zahtjevima (npr., medicinske podatke) i kao takvih zahtijevaju drukčiju obavijest o privatnosti. U svakom takvom slučaju tvrtka Philips jasno će napomenuti da se dotična obavijest o privatnosti razlikuje od ove općenite obavijesti o privatnosti.

U cilju ostvarivanja globalnog pristupa zaštiti privatnosti i omogućavanja internog prijenosa podataka između podružnica tvrtke Philips diljem svijeta, usvojili smo Obvezujuća korporacijska pravila koja smo nazvali Philips pravilima za zaštitu privatnosti. Više informacija o Philips pravilima za zaštitu privatnosti možete pronaći na web-mjestu tvrtke Philips za privatnost (www.philips.com/privacy)

Tražimo da podijelite svoje osobne podatke s nama u sljedeće svrhe (između ostalih):

• Kupnja proizvoda i usluga tvrtke Philips na mreži;
• Aktivacija ili registracija određenih proizvoda i usluga ili poboljšanje funkcionalnosti;
• Primanje informacija o proizvodima i uslugama tvrtke Philips;
• Sudjelovanje u zajednicama tvrtke Philips na mreži, uključujući naše kanale/stranice na društvenim mrežama i blogove;
• Spremanje vaših preferencija za buduće interakcije i komunikaciju s tvrtkom Philips;
• Pomoć u razvoju proizvoda i usluga i osmišljavanju kampanja prilagođenih vama, optimizacija korisničke podrške i kontinuirano poboljšanje naših web-mjesta;
• Pomoć u poboljšanju naših proizvoda i usluga te omogućavanje tvrtki Philips da vas redovito informira o novim proizvodima i uslugama ili da vas uključi u njihovo testiranje;
• Rješavanje problema koji se tiču korisnika i/ili proizvoda i usluga;
• Primanje prilagođenih poruka, posebnih ponuda i reklamnih sadržaja u skladu s vašim interesima, na temelju informacija koje ste s nama podijelili, kao i na temelju informacija koje smo prikupili putem kolačića ili sličnih tehnika koje se tiču vaše uporabe Philips web-mjesta / stranica na društvenim mrežama / blogova. Ako želite dodatne informacije o načinu na koji koristimo kolačiće, pritisnite ovdje;

Kada s tvrtkom Philips poslujete u svojstvu poslovnog korisnika, dobavljača ili poslovnog partnera, od vas ćemo zatražiti da podijelite svoje osobne podatke s nama u sljedeće svrhe (između ostalih):

• Upravljanje odnosima s korisnicima
• Osiguravanje pristupa informacijama
• Poticanje komunikacije
• Analiza i razumijevanje interakcije s korisnicima
• Implementacija sigurnosnih programa
• Pomoć tvrtki Philips pri sudjelovanju u programima certificiranja
• Odgovaranje na pitanja ili rješavanje zahtjeva za proizvode i usluge, kao i davanje informacija o njihovom statusu
• Ponuda ankete o zadovoljstvu nakon što dobijete odgovor na svoje pitanje ili nakon što se vaš zahtjev riješi

Općenito, vaše osobne podatke obrađujemo samo u svrhe o kojima smo vas obavijestili. Ako ih koristimo u druge (slične) svrhe, primijenit će se dodatne mjere za zaštitu podataka ako je to zakonski obavezno.

Prilikom interakcije s tvrtkom Philips, na primjer registracijom na My Philips, kupnjom proizvoda ili interakcijom s tvrtkom Philips putem Web-stranica tvrtke Philips (npr. ako naznačite da vam se sviđa na Facebooku), možemo zatražiti ili dobiti određene podatke kao što su:

• Vaše ime;
• Vaša adresa e-pošte;
• Vaš telefonski broj;
• Vaš profil na društvenoj mreži;
• Vaš spol;
• Vaša dob;
• Informacije o proizvodima i uslugama koje ste kupili;
• Vaša uporaba web-stranica tvrtke Philips ili aktivnosti na njima;
• Vaši interesi i
• Druge informacije o vašem ponašanju na mreži.

Osim toga, ovisno o odabiru postavki na raznim društvenim mrežama i na web-stranicama tvrtke Philips, određeni osobni podaci o vašim aktivnostima na mreži i profilima na društvenim mrežama (npr. interesi, bračno stanje, spol, korisničko ime, fotografija, komentari koje ste objavili itd.) mogu se podijeliti s tvrtkom Philips.

Pored toga, putem kolačića ili sličnih tehnika možemo prikupljati osobne podatke, uključujući između ostalih i sljedeće:

• Vašu IP adresu;
• Vaš ID kolačića;
• Vaš internetski preglednik;
• Vašu lokaciju;
• Web-stranice koje posjetite na našim web-mjestima;
• Reklame koje ste pogledali ili odabrali;
• itd.

Kada s tvrtkom Philips komunicirate u svojstvu poslovnog korisnika, dobavljača ili poslovnog partnera, mogli bismo prikupljati sljedeće podatke:

• Vaše ime
• Vaša adresa e-pošte
• Vaš telefonski broj
• Vaša slika
• Vaša IP adresa
• Vaša poslovna adresa
• Naziv i adresa tvrtke za koju radite
• [osobni detalji koji bi mogli biti relevantni za poslovni odnos, npr., vaši hobiji, dob)

Osobne podatke možete podijeliti s tvrtkom Philips na nekoliko načina koji uključuju, ali ne ograničavaju se na:

• Registraciju članstva za My Philips;
• Registraciju kupnje ili usluge;
• Komunikaciju s tvrtkom Philips. To može biti povezano s proizvodom ili uslugom, a može obuhvaćati sadržaj upita ili zahtjeva koje ste nam uputili;
• Komunikaciju s nekim od predstavnika korisničke službe tvrtke Philips e-poštom, telefonom ili pisanim putem;
• Naručivanje proizvoda ili usluge;
• Sudjelovanje u promociji, igri ili natjecanju;
• Sudjelovanje u aktivnostima na društvenim mrežama koje se tiču promocije tvrtke Philips (npr. odabirom opcija "sviđa mi se" ili "dijeli");
• Zahtjev za primanje poruka na mobilni telefon/uređaj;
• Predbilježbu na obavijesti o novostima tvrtke Philips;
• Slanje ispunjene kartice s odgovorom, isporučene uz proizvod tvrtke Philips;
• Dobrovoljno sudjelovanje u testiranju proizvoda ili anketama;
• Društvenu prijavu (npr. koristeći podatke za prijavu na Facebook ili LinkedIn za izradu računa ili prijavu);
• Prilikom uporabe povezanih proizvoda/usluga i/ili aplikacija tvrtke Philips možda će se zatražiti da odaberete želite li podijeliti podatke s tvrtkom Philips (npr. podatke o uporabi ili lokaciji);
• Kolačiće postavljene na vaše računalo ili mobilni uređaj prilikom posjete našim web-mjestima;
• Praćenje društvenih mreža: tvrtka Philips može na internetu tražiti relevantan i javno dostupan sadržaj te ga koristiti za poboljšanje svojih proizvoda ili usluga, rješavanje korisničkih problema i pružanje ciljanih marketinških sadržaja.

Kada s tvrtkom Philips komunicirate u svojstvu poslovnog korisnika, dobavljača ili poslovnog partnera:

• Registracija kupnje
• Pružanje usluga tvrtke Philips
• Komunikacija s tvrtkom Philips
• Razvijanje partnerstava
• Prilikom pristupa objektima ili sustavima tvrtke Philips
• Sudjelovanje na sajmovima, događajima ili promocijama
• Dobrovoljno sudjelovanje u testiranju ili anketama
• Snimanje poziva: Philips može snimati telefonske pozive s vama radi obuke, poboljšanja kvalitete i razloga sukladnosti

Osobne podatke možemo dobiti i kada kupimo drugu tvrtku čiji ste klijent. Ako ne želite da tvrtka Philips koristi osobne podatke koje joj niste sami dali, to nam u bilo koje vrijeme možete javiti na web-mjestu tvrtke Philips za privatnost (www.philips.com/privacy).

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s dobavljačima usluga, poslovnim partnerima i ostalim trećim stranama, sukladno primjenjivom zakonu.

Na primjer, tvrtka Philips može vam prodati proizvod ili ponuditi uslugu u sklopu marketinške ponude s drugom tvrtkom (poslovni partner). Sporazumi s tim poslovnim partnerima ograničit će svrhe u koje se vaši osobni podaci mogu koristiti i otkrivati te će zahtijevati adekvatnu zaštitu vaših osobnih podataka. Prije obrade vaših podataka u svrhu zajedničke marketinške ponude obavijestit ćemo vas da takav odnos postoji i koje su tvrtke u pitanju.

Tvrtka Philips vaše bi podatke mogla ustupiti i drugim tvrtkama kao što su dobavljači IT usluga i komunikacije, tvrtke za testiranje, partneri za upravljanje podacima i druge strane koje tvrtki Philips omogućavaju pružanje usluga.

Kada s tvrtkom Philips komunicirate u svojstvu poslovnog korisnika, dobavljača ili poslovnog partnera, tvrtka Philips mogla bi otkriti osobne podatke dostupne u izvješćima i drugim materijalima koji su ustupljeni vama i/ili vašoj tvrtki za potrebe suradnje s drugim poslovnim partnerom i/ili dobavljačem.

Ako nas zakon obavezuje da dobijemo vašu suglasnost ili iz nekog drugog razloga smatramo da je vaša suglasnost potrebna u određenim okolnostima, zatražit ćemo je prije dijeljenja vaših osobnih podataka.

Tvrtka Philips otkrit će osobne podatke samo sukladno ovoj obavijesti o privatnosti i/ili kada je na to obavezuje zakon.

Može se dogoditi da Philips proda poslovni odjel ili neki njegov dio drugoj tvrtki. Takav prijenos vlasništva može uključivati i prijenos vaših osobnih podataka izravno vezanih uz taj dio poslovanja tvrtki kupcu.

Nakon što nam date svoje osobne podatke imat ćete pristup tim informacijama u razumnoj mjeri kako biste ih mogli ažurirati, mijenjati ili, ako je to pravno moguće, izbrisati. Zbog toga vas upućujemo na web-mjesto tvrtke Philips za privatnost (www.philips.com/privacy) putem kojega možete ostvariti svoja prava. Putem ovog web-mjesta također možete postaviti i druga pitanja koja se tiču privatnosti ili izložiti svoje pritužbe u vezi narušavanja privatnosti.

Osim toga, možete izbrisati ili promijeniti postavke privatnosti u svom My Philips računu tako da se prijavite u račun i pristupite svojim "osobnim postavkama".

U komercijalnim porukama koje vam budemo slali imat ćete mogućnost odjave s popisa primatelja.

Preporučujemo da osobne postavke i osobne podatke održavate potpunima i ažurnima.

Želimo vas bolje upoznati kako bismo vam mogli pružiti bolju uslugu, istovremeno poštujući vaš izbor po pitanju načina na koji koristimo vaše osobne podatke.

Vaši osobni podaci mogu se prenijeti iz vaše države u druge podružnice tvrtke Philips, na drugim lokacijama diljem svijeta, koje s vama mogu komunicirati o proizvodima, uslugama ili posebnim ponudama tvrtke Philips koje bi vas mogle zanimati. Ako lokalni zakon to nalaže, zatražit ćemo vašu suglasnost za prijenos osobnih podataka izvan vaše zemljopisne regije.

Ako ne želite da vam šaljemo prilagođene ponude ili informacije, možete nas obavijestiti tako da označite odgovarajući okvir na obrascu za registraciju ili kartici s odgovorom, a možete i odabrati opciju za odbijanje u porukama e-pošte koje dobijete.

Ako to zahtijeva lokalni zakon, zatražit ćemo prihvaćanje ili potvrdu suglasnosti za daljnju obradu osobnih podataka. Na primjer, ako to zahtijeva lokalni zakon, obavijesti o novostima slat ćemo vam samo ako ste se predbilježili za njih. Slično tome, ako to zahtijeva lokalni zakon, prije uporabe sofisticiranih tehnika profiliranja zatražit ćemo od vas da to prihvatite.

Budući da Philips prodaje tisuće proizvoda i usluga u stotinama država, postoji mogućnost da ste nam ranije već dali svoje osobne podatke putem kartica s odgovorima, naših pozivnih centara ili na neki drugi način. Vaša odluka da se sada ne registrirate neće utjecati na osobne podatke koje ste već dali tvrtki Philips. Naravno, uvijek imate mogućnost otkazivanja svih ciljanih poruka od strane tvrtke Philips ili promjene podataka osobnog profila, kao što je opisano u odjeljku "Vaša prava".

Tvrtka Philips vrlo ozbiljno pristupa pitanjima privatnosti i sigurnosti te nastoji svoje korisnike stavljati na prvo mjesto u svim aspektima poslovanja. Tvrtka Philips koristi kolačiće kako bi vam pomogla da najbolje iskoristite web-stranice tvrtke Philips.

Napominjemo da Philips trenutno ne koristi tehničko rješenje koje bi nam omogućilo da odgovorimo na zahtjeve vašeg internetskog preglednika za prekid praćenja. No, radi upravljanja preferencijama kolačića, u bilo koje vrijeme možete promijeniti postavke kolačića u postavkama preglednika. Možete prihvatiti sve ili određene kolačiće. Ako ipak onemogućite naše kolačiće u postavkama svog preglednika, primijetit ćete da određeni dijelovi naših web-mjesta neće raditi. Na primjer, možda ćete imati poteškoće prilikom prijave ili kupnji na mreži.

Na popisu u nastavku možete pronaći dodatne informacije o načinu promjene postavki kolačića u pregledniku koji koristite:

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

Na web-stranicama tvrtke Philips koriste se i Flash kolačići. Flash kolačići mogu se ukloniti upravljanjem postavkama za Flash Player. Ovisno o verziji programa Internet Explorer (ili drugog preglednika) i reproduktora medijskih sadržaja, Flash kolačićima možda možete upravljati pomoću preglednika. Flash kolačićima možete upravljati tako da posjetite web-mjesto tvrtke Adobe. Imajte na umu da ograničavanje uporabe Flash kolačića može utjecati na značajke koje će vam biti dostupne.

Ako ste član raznih društvenih mreža kao što su Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, LinkedIn itd., trebali biste biti upoznati s alatima koje pružaju ta web-mjesta koji vam omogućavaju odabir načina dijeljenja osobnih podataka na profilima društvenih mreža.

Tvrtku Philips obavezuju prakse ili pravila privatnosti tih trećih strana, kao i vlastita interna pravila za društvene mreže i ova pravila privatnosti, pa vam preporučujemo da pročitate primjenjive obavijesti o privatnosti, odredbe uporabe i slične informacije o načinu na koji se vaši osobni podaci koriste na tim društvenim mrežama.

Osim toga, ovisno o odabiru vezanom uz postavke na raznim web-mjestima društvenih mreža, – i/ili u kombinaciji s vašim postavkama na web-stranicama tvrtke Philips), određeni osobni podaci možda će se podijeliti s tvrtkom Philips, na primjer informacije o vašim aktivnostima na mreži, profilima društvenih mreža (npr. interesi, bračno stanje, spol, korisničko ime, fotografija, komentari i sadržaj koji ste objavili/podijelili itd.).

Iako web-mjesta tvrtke Philips obično nisu namijenjena djeci mlađoj od 16 godina, pravila tvrtke Philips nalažu poštovanje zakona kada on zahtijeva dopuštenje roditelja ili skrbnika prije prikupljanja upotrebe ili otkrivanja podataka o djeci.

Philips izričito preporučuje da roditelji aktivno sudjeluju u nadzoru internetskih aktivnosti svoje djece. Ako smatrate da smo prikupili osobne podatke osobe mlađe od 16 godina, obratite nam se putem web-mjesta tvrtke Philips za privatnost (www.philips.com/privacy).

Usluge koje pruža tvrtka Philips uvijek se razvijaju, a oblik i priroda usluga koje pruža tvrtka Philips mogu se s vremena na vrijeme promijeniti bez prethodne obavijesti. Iz tog razloga zadržavamo pravo povremene promjene ili dodavanja sadržaja u ovu obavijest o privatnosti, a sve prerađene sadržaje objavit ćemo na svojim web-mjestima.

Objavit ćemo vidljivu obavijest na svojoj web-stranici za obavijest o privatnosti kako bismo vas obavijestili o svim važnim promjenama obavijesti o privatnosti te ćemo na vrhu obavijesti naznačiti datum posljednjeg ažuriranja. Savjetujemo vam da često provjeravate je li na web-mjestu dostupna novija verzija.

Nova obavijest o privatnosti stupit će na snagu po objavi, a ako ne prihvaćate promijenjenu obavijest, trebate promijeniti svoje preferencije ili razmisliti o tome da prestanete koristiti web-stranice tvrtke Philips. Ako nastavite pristupati našim uslugama ili ih koristiti nakon što spomenute promjene stupe na snagu, prihvaćate da vas obvezuje promijenjena obavijest o privatnosti.