Aplikacija Philips Lumea IPL pomaže vam u upravljanju tretmanima uklanjanja dlačica i ciljevima prilikom uporabe IPL uređaja Lumea („Uređaj“) i pruža vam prilagođene savjete za ljepotu i uklanjanje dlačica („Usluge“).

Svrha ove Obavijesti o privatnosti je pomoći vam u razumijevanju naših praksi koje se tiču privatnosti kad upotrebljavate naše Usluge, uključujući informacije o tome koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i što radimo s njima, kao i vaša individualna prava.

Ova Obavijest o privatnosti odnosi se na osobne podatke koje je obradila aplikacija, a koje kontrolira tvrtka Philips Consumer Lifestyle B.V. ili bilo koja od njezinih podružnica ili povezanih tvrtki („Philips“, „naš“, „mi“ ili „nas“).

Koje informacije i osobne podatke prikupljamo i u koju svrhu?

Kao što je opisano u nastavku, informacije i osobne podatke obrađujemo kad pružamo svoje Usluge, što obuhvaća vaš pristup aplikaciji te njezino preuzimanje i instaliranje. Te osobne podatke možemo obrađivati, na temelju vaše suglasnosti ili ako to zatražite jer je nužno prema ugovoru, za upravljanje Uslugama te njihovo pružanje, poboljšanje, prilagođavanje i podržavanje, kao i ponudu naših Usluga na tržištu na temelju našeg legitimnog interesa ili kako bismo zadovoljili zakonsku obvezu kojoj možda podliježemo. Ako ne želite da obrađujemo vaše osobne podatke, možda nećete moći upotrebljavati Usluge.

Osjetljivi osobni podaci

Prije prikupljanja osjetljivih osobnih podataka obavijestit ćemo vas i zatražiti vašu izričitu suglasnost. Ovisno o vašim izborima, dopuštamo vam da na svoj račun sigurno spremate pojedinosti o uklanjanju dlačica i brizi za ljepotu kako biste ih lako mogli ponovo spremiti ako aplikaciju instalirate na drugi uređaj. Vaše podatke upotrebljavamo i za pružanje prilagođenog doživljaja brige o ljepoti i uklanjanja dlačica putem, na primjer, prilagođenih programa za obučavanje, podsjetnika i drugih usluga. Obrađeni podaci obuhvaćaju:

• Preferencije i odgovore na naša pitanja za personalizaciju.
  
• Pojedinosti o uređaju za uklanjanje dlačica, uključujući jedinstvene identifikatore i podatke o uporabi.
  
• Pojedinosti o tretmanima, uključujući rasporede, napredak i status tretmana.
  
• Nijanse kože i pojedinosti o dlačicama, uključujući boju i vrstu dlačica i kože, kao i rutinu za kožu i uklanjanje dlačica te probleme.
  
• Fotografije, uključujući slike dijelova tijela, dlačica i kože, kad god je to potrebno kako biste mogli uživati u određenim značajkama aplikacije.
  
• Pojedinosti o životnom stilu i dobrobiti koje unesete u aplikaciju, uključujući rutinu, stres, spavanje i okruženje.
  
• Obrasci uporabe aplikacije i pojedinosti o mobilnom uređaju.
   

Na temelju vaših postavki možemo vam slati poruke e-pošte, izravne obavijesti, sadržaj i poruke u aplikaciji. Vaše podatke možemo kombinirati, objediniti, davati im pseudonime ili ih učiniti anonimnima u svrhu personalizacije.
 

Podaci o računu
 

Vaše osobne podatke prikupljamo kad izradite račun. U aplikaciju se možete prijaviti s pomoću Philips računa ili profila društvenih mreža, uključujući Apple račun.

Osobni podaci koje prikupljamo mogu obuhvaćati vaše korisničko ime, ime, adresu e-pošte, državu, jezik, lozinku i demografske informacije kao što su spol (nije obavezno). Obrađujemo i informacije o vašoj uporabi aplikacije, uključujući pojedinosti o sesiji, prijavi i provjeri autentičnosti, koje upotrebljavamo za upravljanje vašim računom.
 

Ako se odlučite prijaviti putem društvenih mreža, osobni podaci koje prikupljamo mogu obuhvaćati vaš osnovni javni profil (npr. profilnu fotografiju, identifikator, spol, URL profila, datum rođenja, početnu stranicu i lokaciju) i vašu adresu e-pošte u svrhe provjere autentičnosti. U tom slučaju, vaš davatelj društvene mreže može prikupljati informacije o tome da upotrebljavate aplikaciju i prijavljujete se upotrebom računa društvene mreže. Pročitajte obavijest o privatnosti svog davatelja društvene mreže (npr. Facebook, Google, Apple) kako biste saznali više o njihovim pravilima privatnosti.
 

Ranije verzije aplikacije omogućuju vam da upotrebljavate Facebook SDK za prijavu, što Facebooku omogućuje obradu sljedećih informacija:

• Podaci o konfiguraciji. Nakon što se korisnik prijavi, Facebook će s vremena na vrijeme pokretati pozadinske zahtjeve za automatsko upravljanje trajanjem pristupnog tokena.
  
• Informacije o pogrešci. Facebook će bilježiti informacije o pogreškama, uključujući i one tijekom pokretanja prijave, koje mogu uključivati korisnički ID pojedinaca prijavljenih na Facebook.
  
• Kratkoročni podaci. Facebook mjeri neke aktivnosti korisnika u svrhu upravljanja prijevarama i zlouporabom. Ti se podaci zadržavaju samo kratko vrijeme za one koji nisu prijavljeni na Facebook.
   

Više o tome kako Facebook upotrebljava informacije možete saznati ako pročitate njihova pravila za zaštitu privatnosti. Facebook može obrađivati te informacije u državama izvan vaše države koje možda ne pružaju odgovarajuću zaštitu osobnih podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679.

Podatke vašeg računa upotrebljavamo za izrađivanje vašeg računa i upravljanje njime te pružanje personaliziranih Usluga. Svoj račun možete upotrebljavati za sigurnu prijavu u aplikaciju. Ako kreirate Philips račun za prijavu u aplikaciju, poslat ćemo vam e-poruku dobrodošlice kako bismo potvrdili vaše korisničko ime i lozinku, komunicirali s vama radi odgovora na upite, slali vam obavijesti koje se tiču isključivo usluge ili izravne marketinške komunikacije u slučaju da to prihvatite. Svoj Philips račun možete upotrebljavati i kako biste naručili ili registrirali proizvod ili uslugu tvrtke Philips, sudjelovali u promociji ili igri, sudjelovali u aktivnosti društvene mreže povezane s promocijom tvrtke Philips (npr. odabirom „sviđanja“ ili „dijeljenja“) i sudjelovali u anketama ili testiranjima proizvoda.

Analitički podaci

Ako date suglasnost, pomoći ćete nam da poboljšamo aplikaciju i povezane proizvode (kao i da razvijemo nova rješenja za osobno zdravlje!) na temelju podataka koje pratimo i prikupljamo prilikom upotrebe naših usluga. Te uvide možemo upotrebljavati i za daljnju personalizaciju svojih usluga. Obrađeni podaci uključuju podatke koje ste dali prilikom uporabe aplikacije, identifikatore mobilnih uređaja, podatke o sesiji i uporabi, operacijski sustav, model, informacije o mreži i (maskirane) IP adrese te informacije o aplikaciji, kao što su naziv aplikacije, verzija, uporaba i događaji, posjećene stranice i informacije o sesiji. Možemo upotrebljavati kolačiće, oznake i/ili slične tehnologije te davatelje usluga koji obrađuju vaše podatke u naše ime i prema našim uputama. Vaše podatke možemo kombinirati, objediniti, davati im pseudonime ili ih učiniti anonimnima u svrhu statistike, analitike i personalizacije. Dodatne pojedinosti možete pronaći u postavkama aplikacije.

Podaci o kolačićima

Obrađujemo informacije s vašeg mobilnog uređaja i upotrebljavamo kolačiće, oznake, piksele ili slične tehnologije („Kolačići“) kako bismo pružili svoje Usluge. Naši Kolačići omogućuju nam da prepoznamo vaš mobilni uređaj te prikupljamo informacije i osobne podatke u skladu s ovom obavijesti. Informacije koje obrađujemo mogu obuhvaćati podatke vašeg mobilnog uređaja (kao što su jedinstveni identifikatori, podaci o sesiji i uporabi, operacijski sustav, model, operater, informacije o mreži i IP adrese) i informacije o aplikaciji (kao što su naziv aplikacije, verzija, uporaba i događaji, posjećene stranice i informacije o sesiji). Te informacije možemo upotrebljavati i za prikaz sadržaja specifičnih za državu (uključujući informacije na vašem lokalnom jeziku).

Marketinški podaci

Ako pristanete na primanje promotivnih materijala o proizvodima, uslugama, događanjima i promocijama tvrtke Philips koji bi vam mogli biti relevantni na temelju vaših preferencija i ponašanja na mreži, možemo vam slati marketinške i promotivne materijale e-poštom, telefonom i drugim digitalnim kanalima kao što su aplikacije za mobilne uređaje i društvene mreže. Kako bismo komunikaciju mogli prilagoditi vašim preferencijama i ponašanju te vam pružiti relevantniji i prilagođeniji doživljaj, možemo analizirati i kombinirati vaše osobne podatke. U bilo kojem trenutku možete poništiti tu komunikaciju i otkazati predbilježbu na nju.

Podaci o anketama i istraživanju

Možemo vas pozvati da ispunite ankete ili se pridružite istraživačkim studijama. Osobni podaci koje prikupljamo obuhvaćaju vaše odgovore, koji se mogu odnositi na vaše mišljenje i iskustvo prilikom interakcije s našim Uslugama ili uslugama treće strane, kao i informacije o vašim rutinama za brigu o ljepoti i uklanjanje dlačica ili o bilo kojim drugim temama o osobnom zdravlju. Podatke ankete možemo obraditi u kombinaciji s analitičkim podacima koje prikupljamo kad upotrebljavate aplikaciju. Te podatke upotrebljavamo kako bismo stekli razumijevanje svojih korisnika i te uvide upotrijebili za poboljšanje aplikacija i usluga tvrtke Philips koje se tiču brige o ljepoti. Kako bismo to učinili, analiziramo i objedinjujemo vaše informacije i odgovore. Neke od tih projekata možemo pokrenuti anonimno, a u tom slučaju nećemo prikupljati osobne podatke. U bilo kojem slučaju, kad god se pridružite ovim projektima, dobit ćete dodatne informacije o načinu rukovanja podacima.

Podaci o povratnim informacijama

Možemo zatražiti povratne informacije o vašem Lumea iskustvu. U nekim ćemo slučajevima zatražiti dopuštenje za objavu vašeg imena i povratnih informacija u aplikaciji kako bismo pomogli drugim korisnicima. Osim ako vam ne kažemo drukčije, nemojte nam otkrivati nikakve osjetljive osobne podatke, kao što su OIB te informacije koje se tiču rasnog ili etničkog podrijetla, političkog opredjeljenja, religijskih, filozofskih ili drugih vjerovanja, zdravstvenog stanja, seksualnog života ili seksualne orijentacije, biometrijskih ili genetičkih svojstava, kažnjavanja ili članstva u sindikatu. Uvijek možete zatražiti da izbrišemo vaše povratne informacije u bilo kojem trenutku.

Podaci korisničke podrške

Možete nam dati informacije koje se tiču vaše uporabe naših Usluga, uključujući i vašu interakciju s tvrtkom Philips i način na koji vas možemo kontaktirati kako bismo vam pružili korisničku podršku. Pružamo svoje Usluge i upravljamo njima, a to obuhvaća pružanje korisničke podrške te poboljšanje, popravljanje i prilagođavanje Usluga. Vaše podatke upotrebljavamo i kako bismo vam odgovorili kad nas kontaktirate.

Kombinirani podaci

Možemo kombinirati osobne podatke, uključujući podatke o računu, druge podatke koje nam date, podatke o uređaju, kolačiće, podatke o lokaciji, podatke prikupljene tijekom interakcija s digitalnim kanalima tvrtke Philips i uporabe tih kanala, kao što su društvene mreže, web-mjesta, e-pošta, aplikacije i povezani proizvodi, IP adresa, kolačići, informacije o uređaju, komunikacija koju pritisnete ili dodirnete, detalji o lokaciji i web-mjesta koja posjetite. Ovisno o vašim odabirima, možemo analizirati vaše kombinirane podatke kako bismo vam pružili Usluge, primjerice kako bismo vam pružili uvid u tretmane za uklanjanje dlačica i pružili personalizirani sadržaj, poruke i savjete u skladu s ovom obavijesti. Možemo upotrebljavati ove podatke radi poboljšanja sadržaja, funkcionalnosti i iskoristivosti aplikacije i Usluga, kao i radi razvoja novih proizvoda i usluga u domeni brige o ljepoti.

Podaci ocjena i recenzija

Ako napišete recenziju ili ocijenite aplikaciju u trgovinama aplikacijama, možemo obraditi te informacije kako bismo odgovorili na vaše komentare i pitanja, razumjeli kako se osjećate prilikom upotrebe aplikacije, upoznali se s općom percepcijom aplikacije i naše robne marke te upotrijebili te uvide za poboljšanje aplikacije. Možemo vidjeti samo korisničko ime, ocjene, komentare i sve druge pojedinosti u trgovini aplikacija koje odlučite podijeliti s nama ili učiniti javno dostupnima. Osim u slučaju da to od nas zatražite, te informacije ne povezujemo s vašim vjerodajnicama za račun niti bilo kojim drugim informacijama o vama koje imamo. Kad vam treba korisnička podrška, možemo upotrijebiti vaše podatke za praćenje vašeg slučaja i voditi vas kroz postupak korisničke podrške u skladu s ovom obavijesti.

Dopuštenja

Aplikacija može zatražiti dopuštenje za pristup mogućnostima pohrane mobilnog uređaja, senzorima ili drugim značajkama. Treba nam pristup kad je to nužno za pružanje Usluga na način opisan u nastavku.

• Fotoaparat ili Galerija fotografija. Ako fotografije prenesete u aplikaciju kako biste uživali u našim Uslugama, aplikacija će zatražiti vaše dopuštenje. Aplikacija će zatražiti dopuštenje i kad vam dopušta skeniranje crtičnog koda uređaja kako bi se dobile pojedinosti o proizvodu. Ne pohranjujemo nikakve podatke crtičnog koda.
  
• Pozivanje. Ako odlučite nazvati korisničku podršku tvrtke Philips putem aplikacije, aplikacija će zatražiti dopuštenje za pristup funkciji telefonskog poziva na mobilnom uređaju.
  
• Datoteke. Aplikacija zahtijeva pristup datotekama mobilnog uređaja radi pohrane konfiguracija jezika i drugih datoteka koje aplikacija upotrebljava za rad (npr. priručnici, grafika, multimedijske datoteke ili drugi opsežni materijali programa). Ako izbrišete aplikaciju, datoteke će se izbrisati s mobilnog uređaja.
  
• Mikrofon ili audiosnimanje. Možete upotrebljavati određene značajke aplikacije ili se pridružiti istraživačkim projektima koji aplikaciji omogućuju brojanje bljesaka uređaja na temelju zvukova koje emitira prilikom bljeska. U tim će slučajevima aplikacija zatražiti vaše dopuštenje za pristup mikrofonu ili mogućnostima snimanja na uređaju. Osim ako ne dobijemo vašu izričitu suglasnost, nećemo spremati audiosnimke niti im pristupati. Podaci će se obraditi i ostat će na vašem mobilnom uređaju.
  
• Wi-Fi. Aplikacija zahtijeva Wi-Fi vezu za povezivanje s internetom.   U bilo kojem trenutku možete blokirati Wi-Fi vezu u postavkama mobilnog uređaja.
   

U nekim slučajevima vaš operacijski sustav može zatražiti dopuštenja koja su potrebna vašem mobilnom uređaju iz tehničkih razloga, ali ih tvrtka Philips ne kontrolira ili ne upotrebljava. Nećemo prikupljati podatke povezane s takvim dopuštenjima osim ako to nije potrebno za pružanje usluga u skladu s ovom obavijesti.

Ta dopuštenja u bilo kojem trenutku možete blokirati ili opozvati u postavkama operacijskog sustava.

Dijeljenje osobnih podataka s drugima

Philips može otkriti vaše osobne podatke davateljima usluga treće strane, poslovnim partnerima ili ostalim trećim stranama sukladno ovoj Obavijesti o privatnosti i/ili primjenjivom zakonu.

Podružnice

Vaše podatke možemo podijeliti s drugim entitetima tvrtke Philips koji su dio grupe Philips. Na primjer, neki entiteti tvrtke Philips mogu nam pomoći u upravljanju infrastrukturom aplikacije ili upravljanju vašim upitima. Podatke će obrađivati samo osobe kojima je strogo potreban pristup za obavljanje njihovih zadataka.

Davatelji usluga

Surađujemo i s davateljima usluga treće strane koji nam pomažu u pružanju, poboljšanju, razumijevanju i prilagođavanju naše aplikacije te upravljanju njome, pružanju podrške za nju i njezinoj prodaji. Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim davateljima usluga:
 

• Davatelji IT usluga, anketa i usluga računalnog oblaka. Ti davatelji usluga pružaju potreban hardver, softver, umrežavanje, pohranu, transakcijske usluge i/ili srodnu tehnologiju potrebnu za pokretanje aplikacije i/ili pružanje Usluga.
• Davatelji analitičkih usluga. Ti davatelji usluga pružaju potreban hardver, softver, umrežavanje, pohranu, transakcijske usluge i/ili srodnu tehnologiju potrebnu za izvršavanje analitike i pružanje Usluga.